Verantwortungsvolles Spielen bei betPrimero

Bei betPrimero.ch steht der verantwortungsvolle Umgang mit Glücksspielen im Mittelpunkt. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel für viele ein unterhaltsames Freizeitvergnügen ist, jedoch auch Risiken birgt. Deshalb setzen wir uns dafür ein, ein sicheres und transparentes Umfeld zu schaffen, in dem Spielspaß und Spielerschutz Hand in Hand gehen.

Unsere Angebote entsprechen den geltenden Schweizer Gesetzen, insbesondere dem Geldspielgesetz (BGS), das den Spielerschutz und die Prävention von Spielsucht ausdrücklich vorsieht. Wir unterstützen unsere Spieler dabei, die Kontrolle zu behalten und bieten umfangreiche Hilfsmittel, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.

Unsere verantwortungsvollen Spielerschutzmaßnahmen

Um Ihnen eine sichere Spielerfahrung zu ermöglichen, bieten wir bei betPrimero folgende Instrumente an:

Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
Wett- und Verlust-Limits: Begrenzen Sie Ihre Einsätze und Verluste, um Ihr Budget nicht zu überschreiten.
Sitzungszeitbegrenzungen: Definieren Sie eine maximale Spielzeit pro Sitzung, um Pausen einzuhalten und Überbeanspruchung zu vermeiden.
Selbstausschluss: Nutzen Sie die Möglichkeit, sich temporär (mindestens 24 Stunden bis zu 6 Monaten) oder dauerhaft vom Spiel auszuschließen.
Kontoschließung: Sie können jederzeit eine dauerhafte Schließung Ihres Kontos beantragen.

Erkennen problematischen Spielverhaltens

Glücksspiel soll Spaß machen und unterhalten. Dennoch gibt es Anzeichen, die auf eine problematische Spielweise hinweisen können. Achten Sie auf folgende Signale:

Sie spielen, um Verluste zurückzugewinnen oder um Geld zu verdienen.
Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen.
Sie verbringen mehr Zeit oder Geld beim Spielen als geplant.
Pflichten im Beruf, Familie oder sozialen Umfeld werden vernachlässigt.
Streitigkeiten mit Angehörigen oder Freunden wegen des Spielens.
Sie verwenden Geld, das für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel gedacht ist.
Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich feststellen, empfehlen wir Ihnen dringend, aktiv zu werden und Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Damit das Glücksspiel für Sie ein positives Erlebnis bleibt, beachten Sie folgende Empfehlungen:

Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein Limit für Verluste und halten Sie sich strikt daran.
Betrachten Sie Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung, nicht als Einnahmequelle.
Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
Planen Sie regelmäßige Pausen und begrenzen Sie die Dauer Ihrer Spielsitzungen.
Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Spielen und anderen Aktivitäten.
Spielen Sie nicht unter Stress, bei schlechter Stimmung oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
Verwenden Sie ausschließlich Geld, das Sie frei für Unterhaltung ausgeben können, nicht für lebensnotwendige Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Wenn Sie sich unsicher sind, wie gesund Ihr Spielverhalten ist, nutzen Sie unseren Selbsteinschätzungsfragebogen, der Ihnen hilft, Ihr Spielverhalten zu reflektieren.

Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit zur Verfügung: [email protected] oder über unseren Live-Chat auf betprimero.ch.

Wie Sie eine Pause einlegen oder Ihr Konto schließen

Wir bieten flexible Möglichkeiten, um Ihre Spielaktivitäten zu regulieren:

Temporärer Selbstausschluss: Sie können sich für mindestens 24 Stunden bis zu 6 Monaten vom Spielen ausschließen lassen. Während dieser Zeit ist kein Zugriff auf Ihr Konto möglich.
Dauerhafte Kontoschließung: Wenn Sie eine dauerhafte Pause wünschen, können Sie eine vollständige Schließung Ihres Kontos beantragen. Bitte fordern Sie vor der Schließung die Auszahlung Ihres Guthabens an.
Kontowiedereröffnung: Eine Wiedereröffnung ist nur nach einer sorgfältigen Prüfung durch unsere Responsible Gaming Abteilung möglich und wird nur bei Kontoschließungen ohne problematisches Spielverhalten in Betracht gezogen.

Jugendschutz bei betPrimero

Der Schutz von Minderjährigen ist für uns von höchster Priorität. Die Teilnahme am Glücksspiel ist in der Schweiz ausschließlich Personen ab 18 Jahren erlaubt. Wir setzen strenge Alterskontrollen ein, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugang zu unserem Angebot erhalten.

Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, geeignete Kindersicherungen und Filtersoftware wie Net Nanny oder Qustodio zu verwenden.
Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsinformationen sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.
Lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie bei betPrimero eingeloggt sind.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern im Internet finden Sie unter www.betterinternetforkids.eu.

Hilfe bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen von Spielsucht bemerken, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In der Schweiz gibt es zahlreiche Organisationen, die Unterstützung bieten:

Zusätzlich empfehlen wir die Installation von BetBlocker, einer kostenlosen Software, die den Zugriff auf Glücksspielseiten blockiert.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen erreichen Sie unser Team jederzeit unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Webseite. Wir sind für Sie da, um Sie zu unterstützen und Ihre Spielerfahrung sicher zu gestalten.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und sicher bleiben. Behalten Sie die Kontrolle, spielen Sie verantwortungsvoll und holen Sie sich Hilfe, wenn Sie diese benötigen.